淘宝购物遇退款  轻信对方遭欺骗

“双十一”已经成为网络购物者的狂欢节，大幅的打折促销极大地满足了人们的购买欲望，大学生更是网络购物的主力军。一些不法分子瞅准机会，利用网络的虚拟性，假借淘宝卖家、淘宝客服的名义实施诈骗，屡屡得手。本案就是诈骗分子假借商家退款的名义获取受害人的银行卡号和验证码，成功转走受害人银行卡中的余额。网银手机验证码就是转账交易密码，千万不可以告诉别人。

【案件回放】

2014年11月某天，本市某高校大二学生陈某，在淘宝网上看中了一款商品，在与卖家沟通后，下单并完成了支付交易。次日上午，一个自称是淘宝卖家的人给陈某打来电话，称陈某购买的商品现在缺货，卖家可以先给其退款，待有货后再重拍。陈某听到对方提供的商品信息确实吻合，便同意了对方的要求。这时对方进一步提出：如果在网上退款会对网店的信誉造成影响，所以想通过转账的方式退款。陈某认为自己没有损失，便答应了，对方称为了保证信息的准确性，要求将银行卡号和手机验证码发给对方。待对方退款操作完成后，陈某查了自己的银行卡余额，惊讶地发现卡里的余额已经不足1元。原来，对方利用陈某发回的手机验证密码修改了他的网银支付密码，将其网银里的1万余元全部转走了。

【析案学法】

当今社会，网络已经成为年轻人生活必不可少的一部分，网络购物更是成为当下流行的购物方式。但网上信息鱼龙混杂，很多虚假信息充斥其中，让人真假难辨。本案中犯罪分子通过非法渠道获取买家信息，接着假称卖家以商品无货、退款重拍的名义成功骗得受害人1万余元。其诈骗方式属于典型的网络购物诈骗。

网络诈骗，是指以非法占有为目的，利用互联网采用虚拟事实或者隐瞒事实真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。我国并没有网络诈骗这一罪名，如果数额达到较大案值，则参照《刑法》诈骗的相关规定来进行惩罚。我国《刑法》第二百六十六条规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。网络诈骗属于电信诈骗的一种，2011年4月8日，《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》规定：电信诈骗行为将受到从严惩处，诈骗信息、诈骗电话的内容主要涉及中奖、购车退税、电话欠费、信用卡消费、灾区募捐、网络购物、股票走势预测、彩票中奖、冒充熟人、绑架勒索等。《解释》还明确了诈骗罪的量刑标准，诈骗公私财物价值3000元至1万元以上为刑法规定的“数额较大”，3万元至10万元以上为“数额巨大”，50万元以上的为“数额特别巨大”。根据该解释，本案中犯罪嫌疑人共诈骗一万余元，此案值达到数额较大标准，所以本案构成诈骗罪，应追究刑事责任，给予犯罪嫌疑人三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。但是网络诈骗案件地点不确定、追踪难度大、时间跨度长、资金额度高，案件侦破难度大，受害人的损失很难追回。

【延伸阅读】

今年“双十一”网购节刚刚结束，但是根据流行的网络诈骗形式以及“双十一”网购的特点，在此发出网购安全特别预警，提醒广大师生警惕“双十一后”可能大规模暴发的网络诈骗。所谓的“卡单”、“掉单”、“交易异常”、“解冻订单”、“异常订单处理”等词汇全部都是诈骗专用术语，淘宝、京东等正规电商的网络交易平台上不会出现这些词汇。

    下面是网络购物诈骗的骗术解析：

    首先，网络购物退款随意退到你提供的任何银行卡号上。正常来说退款应退到与电商相关联的第三方支付平台，如淘宝的支付宝或者是你交易支付的关联银行卡，而不是你重新提供银行卡号，更不会要求你另外提供一个你卡内余额超过一定数额的银行卡号。更重要的是淘宝客服不会主动给买家打电话退款。

其二，以“客服”名义，通过短信、电话或者QQ发来退款链接。正常来说，在购物网站上进行的交易操作，其退款也是在网站所在的交易平台上进行，而骗子通过短信或QQ发过来的网站链接虽然看起来和正规网站一模一样，但如果仔细点就会发现，骗子所发链接的域名地址完全是一堆乱码所拼凑的，而这些网址一般都挂靠在国外服务器上，报案以后公安机关在办案过程中很难取证。

    其三，骗子会骗取你的网银手机验证码。银行给你发来的验证码，肯定是一个交易类型的验证码，上面有交易金额，如果细心查看就会发现这是一条消费的提示短信，内容有具体金额。但骗子前期提到的虚拟金额已经超出了你的卡内余额，使你放松了警惕，所以，你会轻易的把验证码发给他。

【网购防骗提示】

1.收到退款的电话、短信或QQ，不要着急操作，先自己登录自己的淘宝账号看看自己购买的货物是否异常。如果没有异常，把该电话号码加入黑名单即可，但同时要修改自己的淘宝密码。

2.最好使用电脑操作。尽管现在的手智能机越来越方便，但是目前手机还没有非常好的安全软件，检测不到这些钓鱼网站，如果你在使用正常的电脑的时候，登录钓鱼网站一般会提示拦截.

3.对网银的手机验证码要严格保管，不要轻易告知他人。在网页上输入验证码之前一定要看看你所输入的这个网址开头是不是https，记着，一定有个s，没有就是诈骗的。

4.用来网上支付的账户尽量不要存入太多的余额，同时避免和其他储蓄账户绑定，有需要购买的时候存入适当金额即可。

5.如果发现被骗，请及时联系银行卡客户中心，及时保存证据并报案。